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Crecen un 28% las visitas desde móviles a webs hoteleras

Un estudio del especialista en distribución y venta online para hoteles Hotetec (Dome Consulting) ha revelado que, en 2014, el 33% de las visitas recibidas por las webs de los alojamientos procedía directamente de dispositivos móviles. Esta cifra supone un crecimiento del 28% respecto al año anterior.

No obstante, el nivel de conversión (formalización de la reserva) sigue siendo mayor en las visitas procedentes de ordenadores de sobremesa. En un comunicado enviado a preferente.com, el estudio de la compañía mallorquina concluye que “los dispositivos móviles se utilizan en mayor medida para obtener información concreta, precio, datos de contacto y localización del establecimiento, mientras que la web tradicional aún se utiliza con mayor frecuencia para acabar de formalizar la reserva”.

Hotetec ha elaborado un decálogo con consejos para que los hoteleros saquen el máximo provecho a su sitio web móvil y al creciente uso de smartphones y tabletas:

1.La web móvil para hotel debe ofrecer al cliente lo que realmente busca y optimizar el tiempo del usuario.

2.El “front” tiene que ser muy atractivo, generar impacto inmediato para evitar el abandono.

3.Debe ser coherente con el estilo global de tu presencia online.

4.Multi-idioma, que la web se adapte automáticamente al idioma del dispositivo.

5.Dar importancia a la geolocalización tanto de los establecimientos como del dispositivo. Esto permite generar rutas, hoteles cercanos…

6.El motor de reservas debe recoger directamente el producto de tu plataforma de gestión.

7.El proceso de reserva debe estar destacado en la navegación de la web, de forma fácil e intuitiva.

8.Dinamiza la venta móvil con ofertas y promociones específicas.

9.Estabilidad y seguridad en los métodos de pago.

10.Información básica siempre visible: formas de contacto, acceso y referencia a tus redes sociales…

Publicado: 03 02 2015

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