Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies.         OK

Qué es lo que más valoran los huéspedes a la hora de elegir un hotel?

Es evidente que el negocio fundamental de un establecimiento hotelero es el alquiler de habitaciones. Y para que el negocio crezca, es necesario que los clientes se sientan bien atendidos, estén cómodos y a gusto en las instalaciones. Y para que escojan nuestro establecimiento es muy imprtante saber  ¿En qué se fijan los pasajeros? ¿Qué es lo que más valoran de la habitación de hotel?

Wi-fi gratuito

Según algunos estudios basados en encuestas de satisfacción (como la encuesta Hotel Amenities Survey de hotels.com), los clientes reservan en función de si hay o no wi-fi gratuito en las habitaciones.

Es que, se sabe, disponer de internet es hoy una necesidad, tanto si el viaje es de placer, donde el servicio puede ser útil para buscar direcciones y planificar las salidas, como si es un viaje de negocios, cuando se vuelve necesario llevar la oficina a cuestas para responder correos o tener videoconferencias online.

Buen descanso

La satisfacción de los clientes sobre su descanso aumenta con la categoría de hotel. Así, los hoteles de 5 estrellas de Barcelona han registrado un 84% de menciones positivas sobre descanso; los de 4 estrellas un 78% y los de tres estrellas solo un 72%.

El tamaño de la habitación

Para que los viajeros los valoren, los cuartos deben tener una medida y distribución adecuados: nadie quiere chocarse con la mesita de luz, las puertas del armario o el compañero de la habitación.

También se agradece que haya suficiente espacio para dejar la maleta y las pertenencias que llevemos encima.

La limpieza

Descubrir manchas sospechosas (¡ni hablar si es en las sábanas!) o notar olor a encierro son signos inequívocos de que no se limpió con la intensidad suficiente. Por eso muchos viajeros valoran que la limpieza esté incluida en la tarifa y que sea diaria.

Las quejas más habituales tienen que ver con la limpieza de las habitaciones, en particular del baño,

Aire acondicionado

Volver a la habitación después de un día caluroso y percibir el ambiente fresco y agradable de la habitación es indispensable para muchos, aunque se trate de un establecimiento económico.

Pero nadie quiere congelarse. Poder modificar la temperatura dentro de la habitación, regularla a gusto influye, igualmente, en la elección del hotel.

El baño

El espacio para el aseo privado es muy valorado entre los pasajeros. En especial la ducha  y las toallas (que sean grandes y suficientes).

Además, que haya bata y pantuflas -si es un hotel de categoría- secador de pelo y esos pequeños artículos (amenities) de aseo personal que tanta simpatía causan, son otros de los elementos más buscados.

<< Ver todas las noticias
Qué es lo que más valoran los huéspedes a la hora de elegir un hotel?
Puntuación 4.8/5 - 6 reviews
Noticias
El lunes comienza la venta de entradas para las actividades de mayo de 'El Rioja y los 5 Sentidos'
El lunes comienza la venta de entradas para las actividades de mayo de 'El Rioja y los 5 Sentidos'

Las entradas de las actividades de mayo de ‘El Rioja y los 5 Sentidos’,...

Ganadores del III Concurso de Torrijas de la Comunidad de Madrid
Ganadores del III Concurso de Torrijas de la Comunidad de Madrid

Encontrar la mejor torrija de Madrid no es tarea sencilla, por eso se agradecen...

XXXIII Festa da Ostra de Arcade e Produtos da Nosa Lonxa en Soutomaior
XXXIII Festa da Ostra de Arcade e Produtos da Nosa Lonxa en Soutomaior

La parroquia de Arcade, en el término municipal de Soutomaior, celebrará los...

Ver todas las noticias...
KENDO
Eventos
Exposhop Bratislava - Eslovaquia (24.01.2019 - 27.01.2019)

Exposhop Bratislava Feria para equipo de negocios en restauración Exposhop...

Sirha Chassieu - Francia (26.01.2019 - 30.01.2019)

Feria internacional de hotelería, restauración y alimentación El Sirha en...

Ver todo
Tendencias
El ‘brunch’ se diversifica para competir con el 'aperitivo'

La propuesta de la restauración en el concepto “brunch” o...

Las cocinas abiertas en los restaurantes

La cocina es el espacio sagrado de cualquier restaurante. El lugar donde los...

El control de las alergias e intolerancias en los restaurantes

Los casos de alergias e intolerancias alimentarias han ido creciendo...

Ver todo
Curiosidades
El primer hotel solo para mujeres en Mallorca

Hace dos años que a la compañía hotelera mallorquina Som Hotels les venía...

Inaugurado el primer restaurante submarino de Europa en Noruega

En noruego, ‘Under’ significa tanto ‘abajo’ como ‘maravilla’. Medio...

El histórico edificio Chrysler de nueva York se reconvertirá en hotel

Uno de los edificios más emblemáticos de Nueva York: el...

Ver todo
Noticias empresa
Nuevos ventiladores en Edición Limitada 2019 de Casa Bruno

También durante el 2019, Casa Bruno continúa con su popular serie de...

Mahou San Miguel impulsa la transformación digital de sus clientes hosteleros gracias a Rentabilibar

Mahou San Miguel, compañía familiar 100% española y líder del sector...

Sol y Mar Hoteles implanta su plan de igualdad de género

Sol y Mar Hoteles está comprometido con la Igualdad de Oportunidades entre...

Ver todo