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Movilok aprovecha las tecnologías inalámbricas móviles para mejorar el acceso a Showcases en los hoteles

Movilok Showcases permite a los usuarios interactuar con las pantallas informativas de los hoteles y obtener información valiosa a través de su móvil. La interacción con cualquiera de las pantallas se realiza bajo demanda del cliente, utilizando su móvil y sin necesidad de descargar previamente una aplicación (aunque exista una disponible para iOS y Android).

Con solo introducir un código numérico, escanear un código QR, conectarse mediante beacons o NFC, el móvil se convierte en interfaz y vínculo entre el usuario y la pantalla actuando como un mando a distancia con el que poder filtrar y seleccionar contenidos.

La mayoría de los usuarios de Showcases se conectan utilizando códigos numéricos o mediante la lectura del código QR, que son tecnologías de conexión inalámbricas más asentadas en España” explica Miguel Ángel Domingo, responsable de proyectos de Movilok.

Los códigos QR fueron lanzados en 1994 por la empresa japonesa Denso Wave como una evolución de los códigos de barras. Inicialmente fueron adoptados en el proceso de fabricación de vehículos en Japón, aprovechando su rapidez de lectura y la gran cantidad de información que podían contener. Precisamente, su alta densidad de información pronto provocó el salto hacia otros sectores, hasta que a partir de 2010 llegó al marketing, coincidiendo con la popularización mundial de los smartphones y su capacidad de leer estos códigos QR.

Domingo añade que “la incorporación de nuevas tecnologías de comunicación a los teléfonos móviles ha ido más allá en los últimos años, encontrándonos con que la mayoría de smartphones en el mercado, incluso los de gama baja,  son capaces de recibir mensajes en proximidad desde balizas publicitarias (llamadas “beacons” en inglés) o establecer comunicaciones de corto alcance NFC (“Near Field Communication”) con otros elementos, llamados “tags” y que pueden adoptar prácticamente cualquier forma y tamaño. Los “beacons” están siendo utilizados cada vez más habitualmente para hacer llegar mensajes publicitarios directos a los clientes que pasan cerca de la baliza, mientras que a los “tags” NFC se les da un uso similar a los códigos QR, de forma que los clientes puedan abrir en su teléfono una determinada aplicación o página web relacionada con el producto o la empresa anunciantes”.

Según Domingo “hemos comprobado que hasta ahora, son pocos los clientes que responden a las notificaciones mediante beacons ya que en general, no tienen activada su recepción en su teléfono móvil”.

Además explica que es muy mejorable la información contenida en códigos QR o tags NFC que acostumbra a ser muy genérica y algo pobre, limitándose a anunciar la presencia, una promoción o dirigir a la página web del anunciante. Sin embargo, en el caso de Showcases el código QR contiene la información necesaria para conectarse al escaparate.

Movilok sigue trabajando en ofrecer mejoras de conectividad a sus clientes para que puedan acceder de forma sencilla y rápida a los contenidos de los escaparates de los hoteles. Junto a la conectividad, Movilok está también muy centrado en poder mejorar los contenidos propios de los escaparates para que no sea siempre necesario actualizarlos manualmente.

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