¿Confían los usuarios realmente en los comentarios online?
El contenido sigue siendo el rey en internet. Las estadísticas demuestran que un 60% de los usuarios que consultan las webs de reseñas y comentarios sobre hoteles muestran más atención a dichos comentarios que a la clasificación por estrellas.
Un estudio realizado por Maritz Research sobre un total de 3.400 personas que utilizan habitualmente webs como TripAdvisor, Zagat, Open Table, Yelp o Hotels.com ha arrojado algunos resultados que podrían poner en contradicho el peso de estos comentarios a la hora de reservar un hotel.
Como dato inicial, webs como TripAdvisor o Zagat registran un mayor nivel de confianza que otras más pequeñas como Room Key o la propia FourSquare.Además, un 75% de los usuarios piensa que la información mostrada en los comentarios online es justa. Un 60% presta más atención al contenido de los comentarios que a su cantidad, mientras que un 11% da más importancia a la cantidad. Para el 29%, ambos factores son decisivos.
En cuanto al nivel de participación, las webs donde los usuarios han realizado más comentarios son TripAdvisor, Hotels.com y Yelp.
El siguiente gráfico muestra una clasificación de las principales webs de comentarios y reseñas, ordenadas por el porcentaje de usuarios consultados que confía en su contenido.
Evento destacado:
noticias
Un 46% del sector del ocio nocturno opina que su actividad económica podría...
En España y en el mundo, dedicarse a la alta cocina no siempre se basa en...
La Asociación de Cafés y Bares de Zaragoza, que representa a más de 800...
Exposición Internacional para la restauración y la hostelería El Hotelga es...
Feria internacional de alimentos, bebidas, hoteles, panaderías, restaurantes,...
Feria internacional de equipos y suministros para la hostelería Hosfair...
Al adquirir un local para iniciar un negocio en hostelería, el espacio de la...
Para aumentar tus ventas en 2019, queremos comentarte una tendencia que está...
El término comida reconfortante se remonta al menos a 1966, cuando el Palm...
El verano lo relacionamos con el buen tiempo, las vacaciones, los viajes y con...
El gasto que hacemos en bares y restaurantes puede depender de muchos...
En Triana, Sevilla, se alzaba la antigua fábrica de cerámica Montalván, uno...
Orange ha puesto en marcha durante este mes de agosto una promoción gracias a...
Los ventiladores de techo y de mesa disfrutan actualmente de una gran...
Los viajeros de nuestro tiempo son cazadores de experiencias. En cada destino...