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El 91% de los españoles ha contratado en alguna ocasión sus vacaciones por Internet, un 5% más que en 2012

 El 91% de los españoles ha contratado viajes vía ´online´ en algún momento de su vida, frente al 86% de 2012, lo que supone un incremento de cinco puntos porcentuales en un año, según refleja el IV Informe sobre´Hábitos de Viaje de los Españoles´ elaborado por la agencia de viajes ´online´ Muchoviaje.com.

   Asimismo, más de la mitad de los consultados asegura utilizar la red para realizar sus reservas, un 24% se dirige a agencias tradicionales y un22% alterna tanto las agencias tradicionales como Internet.

   El estudio refleja una diferencia de 30 puntos porcentuales entre las personas que habitualmente optan por las agencias ´online´ y quienes únicamente reservan en agencias convencionales.

   Los datos reflejan que contratar las vacaciones por Internet pueden reportar beneficios y los consultados para el estudio destacan entre lasventajas la facilidad para comparar distintas propuestas (90%) o para acceder a ofertas de última hora (82%), y la rapidez para organizar las vacaciones (73%).

   En la misma línea, los encuestados citan otros aspectos como mejores precios (70%) o la comodidad (67%).

 

PRECIOS Y OPINIONES, PRINCIPALES MOTIVACIONES.

 

   El informe detalla que el aspecto económico ha sido el elegido por la mayoría de los usuarios ya que con un 43% considera que el precio es el principal factor para efectuar reservas ´online´.

   El volumen de la información y la facilidad de acceso a las opiniones de otros viajeros (24%) y la rapidez del servicio (21%) ocupan el segundo y el tercer motivo, respectivamente.

   En último lugar se encuentran otros aspectos como la especialización y la confianza, entre otros.

   El último aspecto analizado en la encuesta se refiere a la satisfacción mostrada tras las reservas en los portales ´online´ y, este sentido, el informe muestra que ocho de cada diez usuarios afirma estar satisfecho o muy satisfecho, lo que representa un ligero aumento del 4% respecto al dato de 2012.

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