¿Puede ser que la presentación de un menú modifique la percepción que un cliente tiene de la calidad de la comida de un restaurante? Aunque parezca mentira, un estudio afirma que sí, y que los menús escritos a mano dan la sensación de que la comida del establecimiento es más sana.

Incluso la tipografía que se elige para presentar el menú puede cambiar nuestra percepción de la comida. Es la conclusión de una nueva investigación dirigida por Stephanie Liu, profesora asistente de Ciencias del Consumidor en la Universidad Estatal de Ohio (EE.UU.), según la cuál valoramos mejor los platos cuando se presentan en el menú con una tipografía manuscrita.

"Los resultados del estudio demuestran que la tipografía manuscrita crea una ventaja competitiva al transmitir una sensación de tacto humano, que posteriormente induce a la percepción de que el amor está imbuido simbólicamente en la oferta del restaurante”, según los investigadores a cargo del estudio.  

Además, un restaurant que ofrece un menú escrito a mano logra que un comensal solitario se sienta menos solo, según el informe. “Los clientes, que procesan la información de manera subconsciente, sienten ese toque humano en las letras del menú y piensan que el restaurante pone más esfuerzo y que se les están entregando productos más cuidados”, indica la investigadora

Pero ojo, porque la líder de la investigación también explica que la comida que ofrece el restaurante debe ya percibirse como saludable para conseguir con la tipografía de letra del menú un impulso adicional. “Esto no se aplicaría a una marca de comida rápida que vende hamburguesas de baja calidad”, dice Liu.