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Desde los últimos años el negocio de ventas online se ha acelerado notablemente por la infinidad de productos y servicios que hoy en día se pueden encontrar, comparar y comprar. En el sector de los viajes, el 80% de los internautas que han participado en el estudio de la empresa conZumo.com, han contratado alguna vez sus vacaciones por Internet.
El estudio que se ha realizado para averiguar cómo los usuarios utilizan Internet a la hora de planificar sus vacaciones o escapadas ha desvelado que 8 de cada 10 internautas ya ha contratado alguna vez sus vacaciones o escapadas por Internet, un hecho que, según Niklas Gustafson, fundador deconZumo.com, “no se da en la mayoría de otros sectores, ha provocado una autentica revolución en la industria turística en los últimos años y ha obligado a los principales actores de este mercado a adaptarse a una nueva realidad que, por otra parte, continua cambiando día a día.”
La principal razón aducida por los usuarios consultados ha sido el precio, motivo que aúna el 65% de las respuestas, aunque más de la mitad también contestaron que entre sus principales motivaciones estaban la comodidad, la facilidad a la hora de comparar y la mayor oferta que Internet pone a su alcance.
De los distintos detalles que puede componer la planificación de un viaje o una escapada, los productos más demandados en Internet siguen siendo la compra de billetes o la reserva del alojamiento que son elegidas por más del 80% de usuarios. La búsqueda de opiniones acerca de alojamiento es elegido por el 77% de los internautas. Sin embargo, la información acerca del destino turístico solo es buscada por el 51% de los consultados.
El 64% de los hombres y solo el 50% de las mujeres prefieren diseñar el viaje a su medida, pero donde más se nota la diferencia según el estudio, es en el resto de opciones. El 29% de los hombres buscan ofertas de última hora, frente al 8% de las mujeres; y por el contrario, sólo el 7% de los hombres eligen packs cerrados de agencias de viajes online mientras que es la opción preferida por el 42% de las mujeres.
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