Suscríbete GRATIS a nuestra Newsletter
Entérate de todas las noticias, tendencias y novedades del sector cada semana y que no te lo cuenten! De profesional... a profesional
Ayúdanos a compartir. De profesional a profesional.
Comparte esta noticia con tus contactos!
Compartir en Facebook Compartir en Twitter Compartir en LinkedIN4 trucos para sacar más partido de las redes sociales
Cada vez más, los hoteleros están descubriendo la importanda de responder y actuar en redes sociales, mejorando la reputación online y las calificaciones de los usuarios en internet. Este artículo descubre cuatro trucos básicos para explotar todo el potencial de las redes sociales para el hotel.
- Medir la experiencia de la marca. Se trata de medir la diferencia entre lo que el hotel promete al cliente y su verdadera experiencia, detectar su disposición a recomendar el hotel a otros amigos y familiares, etc.
- Delegar responsabilidad en el equipo. La información que podemos extraer de las redes sociales es importante para todo el personal del hotel, con quienes se debe compartir dicha información de forma habitual.
- Monitoriza a la competencia. Cada reseña o comentario publicado por un cliente es una ventana a las fortalezas y debilidades del hotel y, por tanto, una muestra de su competitividad. El hotel puede convertir las redes sociales en una herramienta de diferenciación con respecto a su competencia, así como de monitorización de la importancia de otras marcas.
- Dejar que las redes sociales definan tu estrategia. La información que obtenemos en social media funciona como un verdadero “phocus group” y ofrece oportunidades inmediatas para diseñar promociones o realizar cambios en el hotel. Medir ese feedback social antes y después de cada acción permite entender mejor cómo esas decisiones afectan a la fidelidad del cliente.
Fuente: Hotel Marketing
noticias-empresa
noticias
tendencias
noticias
noticias
noticias
noticias
noticias
noticias
Novedades en www.expohorecab2b.com
El auge del delivery hostelero en España ha sido significativo en los últimos...
La localidad malagueña de Torremolinos ha sido la elegida para acoger la V...
La chef mallorquina Maca de Castro ha sido elegida este lunes nueva presidenta...
En los últimos años, hemos sido testigos de un aumento significativo en la...
La coctelería es una industria en constante evolución, y cada año surgen...
Una buena carta de vinos debe contener una variedad de opciones para satisfacer...
En contra de la creencia popular, las Guías MICHELIN no se centran únicamente...
Dabiz Muñoz el mejor chef del mundo exporta su propuesta a Dubái. El...
Las “Bravas sin fronteras” elaboradas por el restaurante El Maño, de...
La empresa Olis Bargalló, atenta siempre a las necesidades de sus clientes,...
TheFork, la plataforma de reservas de restaurantes líder en Europa, ha...
México se ha convertido en un país referente para la industria turística y...